事情的起因是，26日韓國三星在首爾舉辦新機發布會，邀請眾多明星到場參與宣傳，像是IVE成員張元英、BTS成員SUGA、TWICE成員定延等。
在發布會上，IVE成員張元英和美國著名演員西德尼·斯威尼驚喜亮相，並用三星新款摺疊手機自拍合照。
在活動結束後，西德尼·斯威尼在ins上曬合照，張元英隨即在ins story上轉發，卻被發現她使用的黑色心形符號是蘋果手機專有的，形狀跟三星手機的黑色心形符號不一樣。於是就有韓國網友指責張元英，明明是獲邀參加三星的宣傳活動、轉發照片卻用蘋果iPhone，無異於給競爭對手做宣傳。
有網友表示，雖然她並不是三星的發言人或代言人，但確實是在收到邀請後參加的活動，所以這有點粗心，不僅要考慮藝人的角度，也要考慮公關團隊或工作人員的角度，作為知名人士她應該多注意一點，這就是相當於穿著CHANEL出席LV活動，所屬社不管管嗎？連最基本的都不懂，以後不要再請她。
當然也有網友認為，從張元英第一次拍Galaxy廣告到現在也接近一年了，這期間她從來沒有隱藏過自己平時用的手機是蘋果，如果品牌方有意見或者違反合約了，還會讓她多次發ins推廣參加線下活動嗎？參加個活動而已就要用一輩子三星了嗎？韓國三星總裁李在鎔自己女兒也用蘋果好吧，再說了她是韓國三大通信商之一的代言人，不是三星手機品牌的代言人，用iPhone也完全可以的。
小編覺得其實，張元英與三星沒有獨家合同，只是為了在那裡而獲得報酬，這是很正常的事情，如果三星希望她使用他們的手機，就會給她簽訂這樣的合同。
時尚品牌也會發生同樣的情況，你不必一直穿著時尚品牌，但你必須在官方活動中穿著它們，只有簽訂獨家合約的明星才會一直穿名牌，說實話這只是為了活動和郊遊，不可能一直穿時尚品牌的的，就像你去健身房的時候，難道你要一直穿著普拉達？
在活動中，張元英使用的是三星手機，在她的個人生活中，她可以使用任何手機。張元英不是三星代言人，只是skt代言人跟三星有過合作，其次沒有在三星活動上用蘋果拍照，只是事後發快拍的時候用了蘋果emoji。蘋果安卓emoji的區別不大不仔細看不會發現，並且快拍24h自動消失不會在社交帳號上留下痕跡。沒有三星代言在身，活動宣傳期間也沒有露出蘋果手機，還請不要對她這麼苛責。對於，IVE張元英三星發布會後，使用蘋果手機，成為韓網熱門話題，大家怎麼看呢？